FAQ

👩‍💼 À propos de LM ASSIST PRO

❓ À qui s’adressent les services LM ASSIST PRO ?

LM ASSIST PRO accompagne les indépendants et les TPE qui souhaitent déléguer leur administratif afin de gagner du temps, de la clarté et de la sérénité au quotidien.

❓ Travaillez-vous avec tous types d’activités ?

J’accompagne principalement les indépendants et petites structures. Les demandes sont étudiées au cas par cas afin de garantir un accompagnement de qualité.

🗂️ Prestations proposées

❓ Quelles tâches puis-je déléguer ?

Vous pouvez déléguer notamment :

• la gestion des emails professionnels (tri, réponses simples)

• la mise en forme de documents (devis, factures, courriers)

• le classement et l’organisation des fichiers

• la saisie de données

• le suivi administratif

• la pré-comptabilité de base (saisie, classement, préparation des documents)

• la rédaction et la programmation de vos post sur les réseaux sociaux

• la création de visuels pour réseaux sociaux, flyers, documents internes, présentations

• Formats prêts à l’impression ou pour le digital

❓ Faites-vous de la comptabilité ou du conseil fiscal ?

Non. LM ASSIST PRO propose uniquement de la pré-comptabilité. Aucun conseil comptable, fiscal ou juridique n’est réalisé.

⚙️ Fonctionnement de la collaboration

❓ Comment se déroule le début de la collaboration ?

Un premier échange gratuit permet de comprendre vos besoins. Nous définissons ensuite les missions, le volume horaire et le mode de fonctionnement adapté à votre activité.

❓ Comment communiquons-nous ?

La communication se fait principalement par email et via des outils collaboratifs. Des échanges ponctuels en visio peuvent être proposés selon les besoins.

❓ Travaillez-vous à distance ?

Oui, toutes les prestations sont réalisées à distance, ce qui permet une grande flexibilité et réactivité.

💰 Tarifs & engagement

❓ Proposez-vous une offre pour tester vos services ?

Oui. Un Pack Découverte de 5 heures, sans engagement, est proposé afin de tester la collaboration en toute confiance.

❓ Quels sont vos tarifs ?

Les tarifs sont proposés sous forme de packs mensuels ou de missions ponctuelles. Une grille tarifaire détaillée est disponible sur demande.

❓ Y a-t-il un engagement de durée ?

Les packs peuvent être souscrits avec ou sans engagement. Des réductions sont proposées en cas d’engagement sur plusieurs mois.

❓ Que se passe-t-il si toutes les heures ne sont pas utilisées ?

Les heures non utilisées ne sont pas reportables (ou reportables sur un mois selon les conditions précisées lors de la collaboration).

❓ Est-il possible d’ajouter des heures supplémentaires ?

Oui. Des heures supplémentaires peuvent être ajoutées selon disponibilité, au tarif en vigueur.

🔒 Confidentialité & sécurité

❓ Les informations confiées sont-elles confidentielles ?

Oui. La confidentialité, la discrétion et le respect des données sont garantis tout au long de la collaboration.

❓ Travaillez-vous avec des outils sécurisés ?

Oui. Les documents et échanges sont réalisés via des outils collaboratifs reconnus et sécurisés.

📅 Disponibilité & organisation

❓ Combien de clients accompagnez-vous en même temps ?

Le nombre de clients est volontairement limité afin de garantir un accompagnement de qualité et une bonne réactivité.

❓ Pouvez-vous refuser une mission ?

Oui. Afin de préserver un cadre de travail sain, LM ASSIST PRO se réserve le droit de refuser une mission si elle sort du champ de compétences, si les délais sont irréalistes ou si la capacité d’accueil est atteinte.

📩 Contact

❓ Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez me contacter par email ou message privé pour un premier échange gratuit et sans engagement.

✨ Cette FAQ est susceptible d’évoluer en fonction des questions et des besoins des clients.